再生のトラブルシューティング

音楽が鳴らない？このリストを上から順に。ほとんどはこれで解決します。

そもそも始まらない

• ウェブの場合： 一度再生をクリックしてください。ブラウザは開いたばかりのページに、音を出す前の1クリックを求めます。その後はスケジュールもキーボードのキーも普通に動きます。
• サインインしていますか？ 無料の再生はサインインなしでも動きますが、購読（と広告なしの再生）はサインインして初めて適用されます。

鳴っていたのに止まった

• 画面にシート上限のお知らせが出ている。 すべてのシートが使用中のところへ別のデバイスが再生を始めたため、このデバイスが一歩引きました — いちばん長く操作されていなかった1台です。再生を押せばシートを取り戻せます。よく起きるならシートを追加しましょう。
• スケジュールが止めた。 毎日のスケジュールがオンなら、設定した停止時刻に音楽は止まります。時計ボタン（ウェブ）やアプリの設定を確認してください。
• デバイスが眠った。 ロビーのデバイスは電源につなぎ、パソコンは営業時間中スリープしない設定に。カウンターのiPhone・iPadは自動ロックを「なし」に。
• タブやアプリが閉じられた。 プレーヤーは起動していないと動けません。開き直して再生を押してください。

音は出るが、出る場所が違う

• 出力先を確認。 BluetoothとAirPlayは最後につないだ先へ再接続します。AirPlayメニューやサウンド設定でスピーカーを選び直してください。全体像はスピーカーへ音を届けるに。
• テレビにアプリは映るのに無音？ その入力の音量とミュートを確認 — テレビは入力ごとに設定を覚えていることが意外と多いのです。

それでも困ったら

メールをください。お使いのデバイスと画面に出たものを添えてもらえれば、音楽を また流せるようにします。