Resolvendo problemas de reprodução

A música não toca? Desça esta lista — ela resolve quase tudo.

Na web: clique em play uma vez. Navegadores exigem um clique em cada página recém-aberta antes de liberar o som; depois disso, a programação e as teclas do teclado funcionam normalmente.
Entrou na conta? A escuta gratuita funciona sem login, mas sua assinatura (e a escuta sem anúncios) só vale depois de entrar.

Há um aviso de limite de lugares na tela. Todos os seus lugares estavam em uso e outro aparelho começou a tocar, então este saiu de cena — era o menos usado recentemente. Aperte play para retomar o lugar, ou adicione um lugar se isso se repetir.
A programação pausou. Se uma programação diária está ativa, a música para no seu horário de pausa — confira o botão de relógio (web) ou os ajustes do app.
O aparelho dormiu. Deixe os aparelhos da recepção na tomada, configure os computadores para não dormir no expediente e, em iPhone ou iPad de balcão, coloque o Bloqueio Automático em Nunca.
A aba ou o app foi fechado. O player precisa estar rodando — reabra e aperte play.

Confira a rota de saída. Bluetooth e AirPlay reconectam ao último destino que viram — selecione de novo sua caixa no menu AirPlay ou nas configurações de som. O mapa completo está em Levando a música às suas caixas de som.
A TV mostra o app mas fica muda? Confira o volume e o mudo daquela entrada da TV — TVs guardam ajustes por entrada mais do que se imagina.

Escreva para nós — diga em que aparelho está e o que viu, e colocamos você para tocar de novo.