Mascaramento de voz

O mascaramento de voz acrescenta um som suave e moldado sob a música para que as conversas por perto deixem de ser fáceis de acompanhar. Ele não deixa a sala mais silenciosa: deixa as palavras mais difíceis de distinguir, que é o que uma sala de atendimento, uma recepção ou um escritório aberto realmente precisa.

Onde encontrar

Player web: toque no botão de orelha no player, ao lado do seletor de gênero. Ative Mascaramento de voz e ajuste o nível.
iPhone, iPad e Mac: toque no botão de orelha no topo do player.

O painel de mascaramento de voz no player web: o botão e o nível depois de ligado.

Ajustar o nível

O nível é separado do volume da música de propósito. O mascaramento age sobre o equilíbrio entre o som e as vozes, então precisa do próprio controle.

Aumente até dar para perceber que alguém está falando, mas não dar para entender as palavras. É aí que ele cumpre a função.
A maioria das salas fica entre um terço e dois terços.
Se está chamando atenção, está alto demais. Se dá para acompanhar uma conversa do outro lado da sala, está baixo demais.

Escolher o som

São quatro sons, todos no mesmo volume: a escolha muda apenas o caráter deles.

Quente — o recomendado. Com peso nos graves e menos brilho no agudo. Esconde as palavras quase tão bem quanto o Focado e chama muito menos atenção.
Focado — fica nas frequências que carregam as consoantes, então esconde as palavras com o menor nível. Também é o mais perceptível, como um chiado leve.
Uniforme — um fundo constante e neutro, parecido com um ar-condicionado baixo. O som clássico de escritório.
Formato de voz — tem o formato de uma voz média falando. Integra-se muito bem, mas precisa de mais nível para esconder as palavras.

O que ele faz e o que não faz

O mascaramento esconde palavras, não som. A sala não vai ficar mais silenciosa e ainda se ouvirá que há uma conversa.
Não é isolamento acústico nem substitui uma porta fechada. Para uma conversa que não pode ser ouvida, use uma sala reservada.
Ele pertence ao dispositivo onde foi configurado, como a programação diária: a recepção e a sala de atendimento podem ter níveis diferentes.
O mascaramento acompanha a reprodução: pause a música e o som para junto.
No AirPlay a música vai direto para a caixa de som, então o mascaramento fica no dispositivo em vez de acompanhá-la. Onde ele importa, toque para a sala a partir do dispositivo que alimenta as caixas de som.